cyber_Folks - analiza oferty
Plany Hostingowe i Ceny Usług
Standardowa oferta cyberFolks zawiera 4 plany hostingowe. Ich wspólną cechą są szybkie dyski SSD Cached, codzienne kopie zapasowe przechowywane do 28 dni, darmowy certyfikat SSL Let’s Encrypt, instalator skryptów oraz brak limitu domen.
Najtańszy plan (cyber_IN!) posiada kilka ograniczeń, na które warto zwrócić uwagę: limit 250 GB transferu, do 5 baz danych MySQL, do 5 kont e-mail oraz brak dostępu SSH.
Drugim typem oferty jest hosting WordPress, gdzie również do wyboru są 4 pakiety. Wszystkie plany w tej ofercie zawierają jednak szybsze dyski SSD NVMe, bazy typu Redis oraz wykonywane co 6-godzin kopie baz danych. W porównaniu do klasycznych hostingów, wszystkie plany WordPress posiadają limity domen / instalacji dla jednego konta oraz znacząco mniejsze pojemności przestrzeni dyskowej.
Oprócz wskazanych typów hostingu, cyberfolks oferuje specjalistyczne hostingi dla sklepów na silnikach Prestashop oraz Woocommerce, swerwer CDN, serwery VPS oraz dedykowane root / Windows, wraz z usługą zarządzania.
Wszystkie hostingi posiadają bezpłatny 14-dniowy okres testowy, który można zakończyć bez żadnych konsekwencji.
Klienci mogą również liczyć na darmowe przeniesienie strony z innego hostingu. W tym celu podczas zamawiania usług wystarczy wybrać w koszyku "Przeniesienie strony", a następnie postępować zgodnie z otrzymanymi instrukcjami.
Plany hostingowe
| Plan | Dysk | Transfer | CPU | RAM | Limit domen |
Cena / rok |
|---|---|---|---|---|---|---|
| cyber_IN! v2.0 | 10 GB | 250 GB | 1 | 1 GB | bez limitu | 249 zł |
| cyber_UP! v2.0 | 35 GB | bez limitu | 1.5 | 1 GB | bez limitu | 349 zł |
| cyber_GO! v2.0 | 100 GB | bez limitu | 2 | 2 GB | bez limitu | 399 zł |
| cyber_FLY! v2.0 | 300 GB | bez limitu | 2 | 3 GB | bez limitu | 699 zł |
|
|
||||||
Hosting WordPress
| Plan | Dysk | Transfer | CPU | RAM | Limit domen |
Cena / rok |
|---|---|---|---|---|---|---|
| wp_IN! | 2 GB NVMe | 250 GB | 1 | 1 GB | 1 | 299 zł |
| wp_UP! | 5 GB NVMe | 500 GB | 2 | 2 GB | 5 | 449 zł |
| wp_GO! | 20 GB NVMe | bez limitu | 3 | 3 GB | 10 | 649 zł |
| wp_FLY! | 50 GB NVMe | bez limitu | 3 | 4 GB | 25 | 999 zł |
|
|
||||||
Cennik rejestracji i odnowienia domen w cyber_Folks
Brak dostępnych cen domen dla tej firmy
Bezpieczeństwo i ochrona danych
Szybkość hostingu jest istotna ale brak odpowiednich zabezpieczeń może sprawić, że strona internetowa będzie narażona na ataki. Poniej znajdziesz listę kontrolną dla zabezpieczeń wdrożonych przez cyber_Folks. Sprawdziłem kwestię podejścia do kopii zapasowych, dostępności SSL, dostępu SSH, protokołów bezpieczeństwa poczty email, przepisów RODO, separacji stron na serwerze oraz uwierzytelniania wieloskładnikowego.
- Częstotliwość wykonywania oraz przechowywania kopii zapasowych: codziennie
- Dostępność certyfikatu SSL: Tak, firma oferuje darmowe certyfikaty Let’s Encrypt oraz płatne certyfikaty komercyjne
- Czy dostęp do SSH jest dozwolony: TAK, można go włączyć w panelu administracyjnym
- Czy wdrożono WAF: TAK
- Czy firma wykorzystuje SPF/DKIM/DMARC: TAK, wszystkie 3 mechanizmy są wykorzystywane
- Jakie są zasady dotyczące przepisów RODO: Elektroniczna umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych jest dostępna w panelu klienta
- Czy dostępne jest uwierzytelnianie wieloskładnikowe: Tak, dostępne jest 2FA do panelu abonenta
- Czy wdrożono separację stron na serwerze: TAK, domyślnie jest włączona z wykorzystaniem mechanizmu open_basedir
Obsługa klienta w cyber_Folks?
Wsparcie klienta w cyberfolks.pl dostępne jest we wszystkich możliwych kanałach, które pozwalają na wybór najdogodniejszej formy pomocy technicznej. Poniżej szczegóły na temat funkcjonowania każdego z nich:
Formularz kontaktowy
Najszybszym sposobem uzyskania pomocy jest skorzystanie z formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej cyberfolks.pl. Po zalogowaniu się do Panelu Klienta można przesłać zgłoszenie jako zidentyfikowany klient, co znacząco przyspiesza obsługę i umożliwia śledzenie statusu zgłoszenia.Wsparcie e-mailowe
Wszelkie pytania techniczne można kierować na adres [email protected]. Zespół wsparcia technicznego odpowiada na wiadomości codziennie – od poniedziałku do niedzieli w godzinach 8:00–24:00. W przypadku spraw związanych z formalnościami, można pisać na [email protected].Czat online
Wsparcie w formie czatu dostępne jest dla wszystkich użytkowników, wystarczy kliknąć ikonę czatu w prawym dolnym rogu ekranu. Czat służy do szybkiego wsparcia w prostych sprawach oraz pomaga klientom w samodzielnym zarządzaniu usługami. Aby uzyskać pomoc w szerszym zakresie, wymagane jest zalogowanie się i autoryzacja w panelu klienta. Wsparcie techniczne cyber_Folks funkcjonuje przez 7 dni w tygodniu w godz. 8:00 – 23:30, natomiast wsparcie rozliczeniowe tylko od pon. do pt. w godz. 8:00 – 20:00.Telefoniczne wsparcie
Pomoc telefoniczna dostępna jest pod numerem telefonu: +48 (17) 787 69 67 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–20:00.Baza wiedzy
W zakładce "Pomoc" dostępna jest obszerna baza wiedzy, podzielona ze względu na 3 typu usług: hosting, sklepy internetowe (Stores) oraz kreator stron (now). Baza wiedzy podzielona jest na główne kategorie pomocy: dane i płatności, domeny i SSL, poczta, serwery oraz aplikacje stron. Każda z nich posiada dodatkowe podkategorie, gdzie można znaleźć szczegółowe artykuły z odpowiedziami na najczęściej występujące problemy oraz pytania. Niektóre artykuły posiadają dodatkowo załączony film video. Na samej górze strony dostępna jest wyszukiwarka, dzięki której nie trzeba ręcznie przeszukiwać bazy.
cyber_Folks opinie i reputacja w Sieci
Jak użytkownicy oceniają usługi cyber_Folks? Sprawdziłem trzy popularne źródła agregujące opinie o firmach: Facebook, Google Business (Profil Firmy) oraz Trustpilot (dane aktualizowane są cotygodniowo).
Brak opinii w wizytówce firmy na Facebooku.
Brak opinii na profilu firmy w Google Business.
Firma nie posiada profilu w serwisie Trustpilot.